Erreur 521 5.7.1: Trop de Spam venant de votre adresse email

Procédure

Qu'est-ce que le Spam ?

Le spam par e-mail concerne généralement les messages commerciaux non sollicités envoyés en masse par des personnes que vous ne connaissez pas, bien qu'il puisse exister des exceptions à cette règle.

Par définition les Spams sont des e-mails répondant à quelques critères qui sont les suivants, bien que la liste ne soit pas exhaustive :

• Anonymat : L'adresse et l'identité de l'expéditeur sont cachées
• Mass Mailing: Le même e-mail est envoyé à un grand groupe de personnes
• Non sollicité : l'e-mail n'est pas demandé par les destinataires
• Inexistence des e-mails de destinations
   

Afin d'éviter un grand nombre de Spams par e-mail, différentes règles sont mises en place sur les hébergements Web Mutualisés.

Où visualiser le blocage de votre boite email pour Spam?

Vous pouvez visualiser la raison du blocage de votre boite e-mail pour Spam en vous connectant à votre espace client. Vous aurez accès à un encadré en rouge vous expliquant la raison du blocage.

Modifier le mot de passe de votre adresse email ?

Afin de pouvoir réactiver votre boite e-mail, il vous faudra en premier lieu, modifier son mot de passe depuis votre espace client.

1. Pour cela, connectez-vous à votre espace client, cliquez sur "Gérer" se trouvant derrière le nom de domaine concerné

2. Cliquez ensuite sur "Administration Emails" se trouvant dans la rubrique "Adresses Emails".

3. Cliquez sur le bouton "Action"  se trouvant derrière l'adresse email, puis sur "Changer le mot de passe"

4. Changez le Mot de passe de votre adresse email en cliquant sur le bouton "Générer" et cliquez sur le bouton "Valider" afin de le sauvegarder

Analyse de votre poste de Travail avec un Anti-Virus

Après avoir modifié votre Mot de passe, il est nécessaire d'analyser votre poste de travail avec un Anti-Virus afin de vérifier que vous n'ayez pas de virus pouvant Spammer votre boite email.

Conclusion

Vous êtes désormais en mesure de réactiver votre boite e-mail suite à l'erreur "Erreur 521 5.7.1 - Sender Adress Rejected - Trop de Spam" depuis votre hébergement mutualisé avec LWS.

N'hésitez pas à partager vos remarques ou vos questions !