Comment récupérer le code de transfert d'un domaine LWS ?

Procédure

Objectif

Cet article explique comment récupérer le code de transfert (code Auth / EPP) de votre nom de domaine enregistré chez LWS.

Ce code est nécessaire si vous souhaitez transférer votre nom de domaine vers un autre prestataire (registrar).

La demande se fait depuis votre Espace client LWS, et le code est généralement envoyé par e-mail dans un délai pouvant aller jusqu’à 6 heures.

Prérequis

Avant de commencer, assurez-vous que :

• Vous pouvez vous connecter à votre Espace client LWS
• Vous avez accès à l’adresse e-mail associée au compte LWS du propriétaire du domaine.
• Vous avez la gestion technique du nom de domaine que vous souhaitez transférer.
• le domaine n’est pas en cours d’opération administrative (création, transfert récent, etc.)
• Le nom de domaine n'expirera pas dans les 15 prochains jours.

Tableau résumé des règles de transfert par extension

À quoi sert le code de transfert ?

Le code de transfert (aussi appelé code Auth ou code EPP) est un code de sécurité unique.

Il fonctionne comme un mot de passe temporaire qui permet d’autoriser le transfert de votre nom de domaine vers un autre prestataire.

Sans ce code, le transfert ne peut pas être lancé.

Ce système empêche qu’un tiers puisse transférer votre domaine sans votre autorisation.

Étapes pour récupérer le code de transfert

Étape 1 : Connectez-vous à votre Espace client LWS

Rendez-vous sur votre Espace client LWS et connectez-vous avec vos identifiants.

Une fois connecté, accédez à la liste de vos noms de domaine.

Étape 2 : Ouvrez la gestion du domaine.

Dans la liste de vos domaines :

1. repérez le domaine concerné
2. cliquez sur le bouton Gérer

Vous arrivez alors sur la page de gestion de ce domaine.

Étape 3 : vérifiez l’adresse e-mail de contact

Le code de transfert est envoyé par e-mail à l’adresse du propriétaire du nom de domaine.

Avant de demander le code de transfert, vérifiez les points suivants :

• que vous êtes propriétaire du nom de domaine ou que vous avez accès au compte LWS du propriétaire (le gestionnaire technique seul ne peut pas recevoir le code)
• que l’adresse e-mail associée au compte LWS du propriétaire est correcte et active, afin de pouvoir recevoir l’e-mail contenant le code de transfert

Si cette adresse n’est pas correcte :

1. modifiez-la dans l'espace client du compte LWS propriétaire
2. attendez 1 heure pour que la modification soit prise en compte
3. Passez à l'étape 4.

Étape 4 : désactivez la protection contre le transfert.

Par sécurité, les domaines sont généralement protégés contre le transfert.

Cette protection empêche tout transfert non autorisé.

Pour pouvoir récupérer le code :

1. cliquez sur l’icône "Protection transfert" de la rubrique "Gestion du domaine".
   

2. Désactivez la protection du domaine contre le transfert, puis cliquez sur le bouton "Valider".
   

Cette opération n’entraîne pas le transfert du domaine.
Elle permet simplement d’autoriser la demande de transfert.

Étape 5 : Demandez le code Auth

Une fois la protection désactivée :

1. cliquez sur l'icône "Code de transfert" de la rubrique "Gestion du domaine".
   

2. cliquez ensuite sur le bouton "Demander le code"
   

Votre demande est alors enregistrée.

Étape 6 : Recevez votre code de transfert

Le code Auth / EPP est envoyé automatiquement par e-mail à l’adresse associée au contact propriétaire du nom de domaine.

Le délai de réception est généralement rapide, mais peut prendre jusqu’à 6 heures.

Vérifier que la procédure a fonctionné

La procédure est réussie lorsque le message arrive sur l’adresse e-mail associée au contact propriétaire du domaine.

Le code ressemble généralement à une suite de lettres et de chiffres.

Vous pourrez ensuite copier ce code et le fournir à votre nouveau prestataire lors de la demande de transfert.

Problèmes fréquents et solutions

Je n’ai pas reçu l’e-mail avec le code.

Vérifiez :

• votre dossier Spam / Courrier indésirable
• que l’adresse e-mail que vous consultez est bien celle du contact propriétaire du nom de domaine
• que la demande a bien été effectuée dans le panel

Si vous ne recevez toujours rien après 6 heures, refaites une demande ou contactez le support.

Je ne peux pas désactiver la protection du domaine.

Plusieurs raisons peuvent expliquer ce blocage :

• Le domaine est en cours d’opération administrative.
• Le domaine est verrouillé par une procédure en cours.
• Les règles de transferts du nom de domaine ne permettent pas la désactivation actuelle de la protection.

Si vous n'êtes concerné par aucun des cas ci-dessus, contactez le support LWS pour vérifier la situation.

Je ne vois pas l’icône "Code de transfert".

Certaines extensions de nom de domaine ne nécessitent pas de code de transfert :

• l'extension .lu ne fournit pas de code de transfert
• l'extension .uk et .co.uk n'utilise pas de code de transfert mais un TAG registrar.

Vérifiez également que LWS est bien gestionnaire de votre nom de domaine et pas seulement de l'hébergement.

Si vous n'êtes pas dans l'un des cas ci-dessus, contactez le support.

Mon transfert est urgent, je souhaite qu'LWS le valide.

Le transfert d'un nom de domaine s'effectue sous un délai de 8 à 10 jours en règle générale. Ce délai peut varier suivant l'extension du nom de domaine et donc les règles du registre.

Si certaines extensions peuvent effectivement être validées pour accélérer le transfert (c'est le cas du .fr que LWS valide automatiquement) ce n'est pas le cas de toutes les extensions.

La loi RGPD rend impossibles les validations de transfert qui étaient autrefois possibles.

Il est donc inutile de demander au support LWS de valider un transfert pour diminuer le délai standard de transfert.

Je veux annuler le transfert de mon domaine.

Réactivez la protection de votre nom de domaine contre le transfert sans tarder.

Si l'avancement de votre transfert n'est pas trop avancé, cela peut fonctionner mais la manipulation n'est pas garantie.

Important à savoir

Le fait de récupérer un code de transfert :

• ne transfère pas automatiquement votre domaine
• ne modifie pas votre site web ou vos e-mails

Le transfert ne commencera que lorsque vous utiliserez ce code chez votre nouveau prestataire.

Conclusion

Vous êtes désormais en mesure de transférer votre nom de domaine géré par LWS chez un autre prestataire. N'oubliez pas de désactiver la protection contre le transfert avant d'effectuer votre demande.