Erreur 509 - OL-CONN-PROXY-PER-IP

Procédure

À quoi correspond cette erreur ?

Le temps d'attente de la requête générée par une même IP est dépassé.

Comment cette erreur est générée :

La requête envoyée a été mis en attente car le nombre de requêtes réalisé par une même IP sur un site est supérieur à la limite. Ce temps d'attente a ensuite été dépassé.

La limite dépends de la formule et du protocole HTTP utilisé. Vous pourrez envoyer plus de requêtes en HTTP2 qu'en HTTP.

Le nombre de requêtes disponible ne peut pas dépasser la valeur du panier maximum indiqué pour votre formule d'hébergement.

Chaque formule LWS Linux bénéficie d'un panier global maximum de requête disponible. Ce panier se vide au fur et à mesure des visites sur votre site qui consomment des requêtes et se rempli automatiquement chaque seconde avec un certain nombre de requêtes supplémentaire disponible. Le nombre de requêtes disponible ajouté au panier chaque seconde dépendra de la formule choisie.

Exemple :

Sur une formule domaine, si une page consomme 6 requêtes à chaque affichage et que cette page est affichée 2 fois par seconde, alors votre panier diminuera de 2 requêtes à chaque seconde : 10 - (2 x 6) = -2

A l'inverse si cette page n'est affichée qu'une fois par seconde votre panier se rempli de 4 requêtes chaque seconde : 10 - (1 x 6) = 4

Conséquence :

Le nombre de requêtes disponible ne peut pas dépasser la valeur du panier maximum indiqué pour votre formule d'hébergement.

Si votre panier est complétement vide, l'erreur 509 s'affichera jusqu'au moment où il y aura assez de requêtes dans le panier pour afficher la page souhaitée.

Si votre panier est complétement vide, l'erreur 509 s'affichera jusqu'au moment où il y aura assez de requêtes dans le panier pour afficher la page souhaitée.

Que faire pour la résoudre ?

Réduisez le nombre de requêtes éfféctuée pour accéder au site ou patientez quelques instant avant de regénérer des requêtes.

Si vos visiteurs sont impactées lors de leurs visites, changer de formule vers une formule Cpanel permettra de bénéficier d'un panier de requêtes plus important et d'un remplissage plus rapide au vu de la consommation de requêtes importante pour votre site.

Egalement, vous avez la possibilité de changer de formule pour une formule VPS, ce dernier service n'ayant pas de limitations en place.

Comment être aidé ?

• Contactez notre support technique via l'ouverture d'un ticket d'incidence depuis votre espace client lwspanel : Comment contacter le support technique par mail ?