Comment changer le nom de domaine associé à un hébergement ?

Procédure

Objectif

Cette documentation vous explique comment remplacer le nom de domaine actuellement associé à votre hébergement LWS par un autre nom de domaine.

Cette opération s’appelle une permutation d’hébergement. Elle peut modifier la date d’expiration de votre hébergement et supprimer les données liées au service. Lisez attentivement les informations ci-dessous avant de continuer.

Services concernés

Cette documentation concerne les hébergements gérés depuis l’espace client LWS / LWS Panel.

Elle s’adresse aux utilisateurs qui souhaitent associer un hébergement existant à un autre nom de domaine.

Cette procédure concerne également les hébergements gérés avec cPanel ou Plesk.

Qu’est-ce qu’une permutation d’hébergement ?

Une permutation d’hébergement consiste à remplacer le nom de domaine rattaché à votre hébergement.

Exemple :

• avant la permutation, votre hébergement est associé à ancien-domaine.fr ;
• après la permutation, votre hébergement sera associé à nouveau-domaine.fr.

Le nouveau domaine devient alors le domaine principal associé à l’hébergement.

Ce que cette opération ne fait pas

La permutation d’hébergement ne permet pas de corriger ou de renommer un nom de domaine déjà enregistré.

Par exemple, si vous avez acheté mon-sitee.fr au lieu de mon-site.fr, la permutation ne corrigera pas automatiquement cette erreur. Dans ce cas, vous devez généralement commander le bon nom de domaine, puis l’associer à votre hébergement.

La permutation ne correspond pas non plus à une simple redirection. Si vous voulez uniquement envoyer les visiteurs d’un domaine vers un autre, utilisez plutôt une redirection web.

Avant de commencer

Avant de lancer la permutation, vérifiez les points suivants.

Vous devez avoir :

• accès à votre espace client LWS ;
• un hébergement actif ;
• un nom de domaine actuellement associé à cet hébergement ;
• un autre nom de domaine disponible pour la permutation et non associé à une formule d'hébergement (hors formule domaine);
• sauvegardé les données importantes de votre hébergement.

Ne lancez pas la permutation si vous n’avez pas encore sauvegardé votre site, vos bases de données et vos e-mails importants.

Attention : cette action supprime vos données

La permutation d’un hébergement entraîne la suppression des données liées à l’hébergement.

Cela concerne notamment :

• les fichiers de votre site web ;
• les bases de données ;
• les comptes email ;
• les messages stockés dans les boîtes email ;
• les réglages liés à l’hébergement ;

Avant de continuer, vous devez donc effectuer une sauvegarde complète.

• documentations LWS Panel
• documentation cPanel

1. Règle de base : L'hébergement prend toujours la date d'expiration du domaine cible

Lorsque vous effectuez une permutation, la date d'expiration de votre hébergement est automatiquement remplacée par celle du nouveau domaine cible. Cela signifie que :

• Si le domaine cible expire APRÈS la date d'expiration de l'hébergement actuel, un paiement complémentaire est requis pour aligner l'hébergement sur cette nouvelle date.
• Si le domaine cible expire AVANT la date d'expiration de l'hébergement actuel, les mois d'hébergement restants seront perdus.

⚠️ Attention : La permutation entraîne également la suppression de toutes les données associées à l'hébergement (site web, bases de données, emails). Assurez-vous d'effectuer une sauvegarde avant de procéder.

2. Cas n°1 : Le domaine cible expire APRÈS l'hébergement actuel (paiement complémentaire)

Explication

Si vous choisissez un domaine dont la date d'expiration est plus tardive que celle de votre hébergement actuel, il faudra payer la différence pour prolonger l'hébergement jusqu'à cette nouvelle date.

Message affiché sur l'interface

📢 Information importante :
En permutant cet hébergement vers le domaine {{nom du domaine cible}}, sa date d'expiration sera automatiquement mise à jour pour correspondre à celle de ce domaine ({{date d'expiration du domaine cible}}).
🔹 Pour aligner l'hébergement sur cette nouvelle date, un paiement complémentaire de {{montant}}€ est requis.
✅ Vous devrez régler cette somme avant de finaliser la permutation.

Actions possibles

• Accepter la permutation et payer le complément.
• Choisir un autre domaine avec une date d'expiration plus proche.

3. Cas n°2 : Le domaine cible expire AVANT l'hébergement actuel (perte des mois restants)

Explication

Si le domaine cible expire avant la date d'expiration de votre hébergement, cette dernière sera raccourcie et les mois d'hébergement non utilisés seront perdus.

⚠️ Attention : Cette action entraîne la suppression de toutes les données associées à l'hébergement actuel. Assurez-vous d'effectuer une sauvegarde complète (site web, bases de données, emails) avant de continuer.

Solutions pour limiter la perte

• Option 1 : Remboursement (si achat récent)

  • Si votre hébergement a été acheté il y a moins de 30 jours, vous pouvez demander un remboursement avant d'effectuer la permutation.

• Option 2 : Renouvellement du domaine cible avant permutation

  • En renouvelant le domaine cible avant la permutation, vous pouvez réduire la perte des mois payés. Toutefois, un complément pourra être demandé après la permutation pour aligner l'hébergement sur la nouvelle date d'expiration du domaine.

Message affiché sur l'interface

➡️ Si l'hébergement a été acheté il y a moins de 30 jours

📢 Attention :
En permutant cet hébergement vers le domaine {{nom du domaine cible}}, sa date d'expiration sera avancée au {{date d'expiration du domaine cible}}.
❌ Les mois non utilisés de votre hébergement ne pourront pas être récupérés.
ℹ️ Bon à savoir :
🔹 Votre hébergement a été acheté il y a moins de 30 jours, vous pouvez demander un remboursement au lieu de la permutation.
💡 Astuce pour limiter la perte : Vous pouvez renouveler votre domaine cible ({{nom du domaine cible}}) avant d’effectuer la permutation. Cela vous permettra de réduire la perte des mois d’hébergement déjà payés. Un complément pourra être demandé après pour aligner l'hébergement à la nouvelle date du domaine.

➡️ Si l'hébergement a été acheté il y a plus de 30 jours

📢 Attention :
En permutant cet hébergement vers le domaine {{nom du domaine cible}}, sa date d'expiration sera avancée au {{date d'expiration du domaine cible}}.
❌ Les mois non utilisés de votre hébergement ne pourront pas être récupérés.
✅ Confirmez que vous acceptez cette modification avant de continuer.
💡 Astuce pour limiter la perte : Vous pouvez renouveler votre domaine cible avant d’effectuer la permutation. Cela vous permettra de réduire la perte des mois payés. Un complément pourra être demandé après pour aligner l'hébergement à la nouvelle date du domaine.

4. Procédure pour effectuer une sauvegarde avant la permutation

Avant de permuter un hébergement, nous recommandons vivement de sauvegarder :

• Les fichiers de votre site web via FTP ou un gestionnaire de fichiers.
• Vos bases de données en effectuant une exportation via phpMyAdmin.
• Vos emails en les transférant vers une autre boîte mail ou en les téléchargeant.
• Utilisez un plugin de migration si vous êtes sous Wordpress et suavegardez les données sur votre PC local

📌 Une fois la permutation effectuée, ces données ne pourront plus être récupérées.

5. Comment effectuer une permutation d'hébergement ?

1. Connectez-vous à votre espace client sur notre site.
2. Rendez-vous dans la section correspondante à la formule d'hébergement que vous souhaitez permuter.
3. Cliquez sur l'icône "Permutation d'hébergement" se trouvant dans la rubrique "Gestion du domaine".

Conclusion

Avant d’effectuer une permutation, assurez-vous de bien comprendre les impacts sur la date d’expiration de votre hébergement. Utilisez les options disponibles pour minimiser toute perte potentielle et effectuez une sauvegarde complète de vos données.

📌 Besoin d’aide ? Contactez notre support client pour toute question ou assistance concernant la permutation d’un hébergement.

✅ Cette documentation vous a aidé ? Faites-nous savoir si vous avez des suggestions d’amélioration ! 😊

Permuter votre hébergement mutualisé sur un autre domaine en vidéo

Conclusion

Vous êtes maintenant prêt(e) à effectuer le changement de nom de domaine associé à votre hébergement mutualisé chez LWS. Cependant, il est vivement recommandé de procéder à une sauvegarde complète de toutes les données liées à vos hébergements avant d'effectuer cette opération.

Demandez de l'aide si nécessaire : Si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez des questions pendant le processus de permutation d'hébergement, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance. Ils pourront vous fournir des conseils supplémentaires et vous aider à résoudre les problèmes éventuels.

Nous comprenons que ce processus peut soulever des questions ou des préoccupations. N'hésitez pas à partager vos remarques, vos doutes ou vos interrogations avec notre équipe d'assistance dédiée. Ils sont là pour vous aider et vous fournir les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin pour effectuer cette opération en toute confiance.