Comment lier un nom de domaine LWS au service Mailjet ?

Procédure

Cette aide explique comment connecter votre nom de domaine géré chez LWS à Mailjet afin de valider votre domaine d’envoi et d’authentifier vos emails avec SPF et DKIM.

Cette configuration permet à Mailjet d’être reconnu comme un service autorisé à envoyer des emails avec votre domaine. Elle aide aussi à limiter les risques que vos messages soient considérés comme suspects ou placés en spam.

Avant de commencer

Vous devez disposer des informations fournies par Mailjet pour votre domaine. Elles se trouvent dans votre compte Mailjet, dans la gestion des domaines d’envoi et de l’authentification SPF/DKIM.

Mailjet peut vous demander d’ajouter plusieurs enregistrements DNS, généralement :

• un enregistrement TXT de validation du domaine ;
• un enregistrement SPF ;
• un enregistrement DKIM.

Récupérer les enregistrements à ajouter dans Mailjet

Connectez-vous à votre compte Mailjet.

Accédez ensuite à la rubrique permettant de gérer vos domaines d’envoi. Selon l’interface Mailjet utilisée, cette rubrique peut se trouver dans :

Paramètres du compte > Domaines et adresses d’expéditeur

Ajoutez votre nom de domaine si ce n’est pas encore fait.

Puis ouvrez les options de validation ou d’authentification du domaine.

Mailjet affiche alors les enregistrements DNS à créer. Gardez cette page ouverte : vous devrez copier les champs Nom, Hôte ou Valeur indiqués par Mailjet dans la zone DNS LWS.

Accéder à la zone DNS de votre domaine chez LWS

Connectez-vous à votre espace client LWS.

Depuis la liste de vos services, cliquez sur Gérer à côté du nom de domaine concerné.

Dans la rubrique Gestion du domaine, cliquez sur Zone DNS.

Vous arrivez sur la page qui permet d’ajouter, modifier ou supprimer les enregistrements DNS du domaine.

Ajouter l’enregistrement de validation Mailjet

Dans la zone DNS LWS, ajoutez un nouvel enregistrement de type TXT.

Dans le champ Nom ou Hôte, indiquez la valeur demandée par Mailjet.

Dans le champ Valeur, collez la valeur TXT fournie par Mailjet.

Choisissez un TTL standard, par exemple 6h, puis cliquez sur Ajouter.

Une fois l'enregistrement DNS créé, cliquez sur le bouton « Vérifier maintenant » dans l'interface MailJet.

L'écran « Validation réussie » apparaît. Il vous permet de configurer vos enregistrements SPF et DKIM pour votre domaine ou de revenir à votre liste de domaines.

Ajouter ou modifier l’enregistrement SPF

SPF permet d’indiquer quels services sont autorisés à envoyer des emails avec votre nom de domaine.

Dans la zone DNS, recherchez d’abord s’il existe déjà un enregistrement TXT commençant par :

v=spf1

Si aucun SPF n’existe déjà

Ajoutez un nouvel enregistrement de type TXT avec les informations suivantes :

Enregistrez ensuite la modification.

Si un SPF existe déjà

Ne créez pas un deuxième SPF. Modifiez l’enregistrement existant pour y ajouter Mailjet.

Par exemple, si votre SPF actuel est :

v=spf1 include:exemple.com ~all

vous pouvez le compléter ainsi :

v=spf1 include:exemple.com include:spf.mailjet.com ~all

Ajouter l’enregistrement DKIM Mailjet

DKIM permet à Mailjet de signer les emails envoyés avec votre domaine. Cela aide les services de messagerie à vérifier que le message n’a pas été modifié et qu’il provient bien d’un service autorisé.

Dans la zone DNS LWS, ajoutez un nouvel enregistrement de type TXT.

Renseignez les champs avec les informations fournies par Mailjet.

Le nom DKIM ressemble généralement à :

mailjet._domainkey

La valeur DKIM est une longue clé commençant souvent par :

k=rsa; p=...

Copiez cette valeur complète depuis Mailjet, sans ajouter d’espace ni modifier le texte.

Cette clé se trouve dans votre compte Mailjet sous la section Authentification SPF/DKIM

Cliquez ensuite sur Ajouter ou Sauvegarder.

Vérifier la configuration dans Mailjet

Après avoir ajouté les enregistrements DNS dans le LWS Panel, retournez dans votre compte Mailjet.

Accédez à Paramètres du compte > Domaines et adresses d'expédition.

Sélectionnez votre domaine et vous verrez si les enregistrements SPF et DKIM sont correctement configurés.

Si votre domaine est correctement authentifié, vous verrez une marque verte à côté de SPF et DKIM.

Faut-il modifier les MX du domaine ?

Dans la plupart des cas, non.

Mailjet est principalement utilisé pour l’envoi d’emails marketing ou transactionnels. Les enregistrements MX servent à recevoir les emails du domaine.

Ne modifiez pas les MX de votre domaine sauf si Mailjet ou votre configuration email vous le demande explicitement.

Problèmes fréquents

Mailjet ne valide pas mon domaine

Vérifiez que l’enregistrement TXT de validation a bien été ajouté dans la zone DNS réellement utilisée par votre domaine.

Si votre domaine n’utilise pas les serveurs DNS LWS, la zone DNS du LWS Panel ne sera pas prise en compte. Dans ce cas, ajoutez l’enregistrement chez le prestataire qui gère vos DNS.

Vérifiez aussi que le champ Nom et la Valeur correspondent exactement à ce qui est affiché dans Mailjet.

SPF est refusé ou indiqué comme invalide

Vérifiez qu’il n’existe qu’un seul enregistrement SPF pour le domaine.

Si un SPF existe déjà, il faut le modifier pour y ajouter :

include:spf.mailjet.com

Il ne faut pas créer un deuxième enregistrement TXT commençant par v=spf1.

DKIM reste en erreur

Vérifiez que le nom de l’enregistrement DKIM n’a pas été saisi deux fois.

Par exemple, si Mailjet affiche :

mailjet._domainkey.votredomaine.com

dans le LWS Panel, indiquez généralement :

mailjet._domainkey

Vérifiez également que la clé DKIM a été copiée entièrement, sans retour à la ligne ajouté ni caractère supprimé.

Mes emails LWS doivent aussi continuer à fonctionner

Si vous utilisez aussi les emails LWS pour envoyer des messages avec le même domaine, le SPF doit autoriser à la fois LWS et Mailjet.

Dans ce cas, ne remplacez pas votre SPF existant sans vérifier son contenu. Ajoutez simplement l’autorisation Mailjet dans l’enregistrement SPF déjà présent.